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Sobre nós

O selo Melhor Experiência Emocional do Ano distingue aquilo que realmente transforma marcas: a emoção que criam na vida dos consumidores. Aqui, não medimos promessas. Medimos vivências reais. Porque uma boa experiência convence.
Uma grande experiência… conquista.

Saiba mais

Metodologia rigorosa, com avaliação 360º
com dados reais de comportamento do consumidor

Estudos com consumidores

Questionários que medem lealdade e recomendação; satisfação com
momentos-chave; esforço para resolver problemas

Observação técnica

Avaliação direta da experiência de atendimento (presencial, digital, telefónica).

Análise estratégica e benchmarking

Comparação entre participantes e média do setor.

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13Jun

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